Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er août 2026

Compétence Réflexe attache une importance particulière à la protection des données personnelles de ses stagiaires, clients et visiteurs. Cette politique décrit les traitements réalisés à partir de ce site, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Compétence Réflexe, 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris — contact@competencereflexe.com — Appelez-nous !

Données collectées

• Via les formulaires de demande de formation : nom et prénom, entreprise, adresse email, numéro de téléphone, formation souhaitée, nombre de participants, lieu, dates souhaitées et contenu du message.
• Via les échanges par email ou téléphone : les informations que vous nous transmettez spontanément.
• Aucune donnée sensible n'est demandée. Merci de ne pas transmettre d'information de santé via les formulaires du site.

Finalités et bases légales

• Répondre à votre demande, établir un devis et organiser la formation : mesures précontractuelles et exécution du contrat.
• Assurer le suivi de la relation client et le rappel des échéances de recyclage : intérêt légitime.
• Respecter nos obligations légales et les exigences de la certification Qualiopi : obligation légale.

Destinataires

Les données sont destinées exclusivement à Compétence Réflexe. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des fins commerciales. Les formulaires du site sont traités directement par notre hébergeur, sans service tiers : le contenu du message nous est transmis par email, puis conservé dans notre messagerie. Aucun cookie, aucun outil de mesure d'audience et aucun traceur publicitaire n'est déposé sur ce site.

Durée de conservation

• Demandes n'ayant pas donné lieu à une formation : 3 ans à compter du dernier contact.
• Dossiers de formation (convention, feuille d'émargement, évaluation, certificat) : durée légale de conservation applicable aux organismes de formation.
• Documents comptables : 10 ans.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez les exercer à tout moment en écrivant à contact@competencereflexe.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies et ressources tierces

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience. Certaines pages chargent des ressources hébergées par des tiers : le fond de carte OpenStreetMap et la bibliothèque Leaflet sur la page À propos, ainsi que le service de traitement des formulaires. Ces tiers reçoivent alors votre adresse IP pour des raisons techniques de livraison du contenu.

Avis publiés sur le site

Les avis publiés sur la page Résultats & avis sont issus des fiches d'évaluation remplies en fin de formation. Ils sont reproduits de manière anonyme : aucun nom, aucune signature ni aucun élément permettant d'identifier un participant n'est publié. Toute personne peut demander le retrait d'un document la concernant en nous écrivant.

Sécurité

Le site est intégralement servi en HTTPS. L'accès aux données est limité aux seules personnes qui en ont besoin dans le cadre de leur mission.